Adres Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Kurulum Reddine Karşı Şikayet

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV hizmeti için başvuru yapıyorum ancak doğru adres vermeme rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Haziran ayından bu yana yaklaşık beş kez müracaat ettim, her seferinde adresim sistemde doğru görünmesine rağmen, kuruluma gelen Türk Telekom teknik ekibi adresin yanlış olduğu gerekçesiyle iş emrini iptal ediyor.

TÜRKSAT tarafında sözleşmede açıkça doğru adresim yazıyor ve Kablo TV adresinin doğru girildiği söyleniyor. Sözleşme onayımda da “Çınardere Mah. Çelik Sok. Tam Pendik Sitesi Pendik / İstanbul” adresi yer alıyor. Buna rağmen Türk Telekom teknik ekibine giden iş emrinde farklı bir adres göründüğü için ekip her seferinde kurulum yapmadan geri dönüyor.

Adresimin TÜRKSAT sisteminde kayıtlı olduğu şekilde, kurulum için Türk Telekom’a iletilmesini ve Kablo TV hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve tekrar tekrar başvuru yapmak zorunda bırakılmam konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.