to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Kurulum Reddine Karşı Şikayet
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV hizmeti için başvuru yapıyorum ancak doğru adres vermeme rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Haziran ayından bu yana yaklaşık beş kez müracaat ettim, her seferinde adresim sistemde doğru görünmesine rağmen, kuruluma gelen Türk Telekom teknik ekibi adresin yanlış olduğu gerekçesiyle iş emrini iptal ediyor.
TÜRKSAT tarafında sözleşmede açıkça doğru adresim yazıyor ve Kablo TV adresinin doğru girildiği söyleniyor. Sözleşme onayımda da “Çınardere Mah. Çelik Sok. Tam Pendik Sitesi Pendik / İstanbul” adresi yer alıyor. Buna rağmen Türk Telekom teknik ekibine giden iş emrinde farklı bir adres göründüğü için ekip her seferinde kurulum yapmadan geri dönüyor.
Adresimin TÜRKSAT sisteminde kayıtlı olduğu şekilde, kurulum için Türk Telekom’a iletilmesini ve Kablo TV hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve tekrar tekrar başvuru yapmak zorunda bırakılmam konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın pek değerli yetkililer Gönderdiğiniz SMS e istinaden soruyorum. Nasıl oluyor da birçok abonelik mevcudiyeti olan sitemizde sadece benim dairemde altyapı yok. Ayrıca sitenizden sorguladığımda altyapı görünüyor. Bilmeden bakmadan sitenizi kontrol etmeden buna nasıl karar verdiniz ve nasıl oluyor da beş kere başvuru kabul ettiniz. Bir kasıt ya da ihmal olduğunu düşünmek bile istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
