to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanamayan 4.200 TL Borç Ve Modem İade Sorunu
Kablo Net internet aboneliğimi 06.10.2025 tarihinde TurkNet'e nakil başvurusuyla iptal ettirdim.
Nakil sonrası Kablo Net tarafından tarafıma cihazları iade etmem gerektiği mesajlarını aldım.
Aboneliğimde bana verilen Kablo TV uydu cihazını eksiksiz şekilde kargoladım. Bana Türk Telekom'un vermiş olduğu modemi iade etmedim çünkü TurkNet, modemi iade etmemem gerektiğini, sistem tarafından artık TurkNet'e geçirileceğini iletti. Ben de modemi iade etmedim.
Şimdiyse Kablo Net üzerinde 4.200 TL hukuki borç gözüküyor. Bu borcun ne olduğunu bilmiyorum. Cayma bedelini ödedim, iade etmem gereken cihazı iade ettim. Tahminim, modem iade cezası çıkarılmaya çalışıldığı yönünde. Telefon ile arayıp bilgi istedim, müşteri hizmetleri borcu göremediğini, mail atmam gerektiğini söyledi. Mail attım ama dönüş olmadı. Bu ceza modemden kaynaklıysa iki firmanın, hatta üç firmanın kendi arasında halletmesi gereken bir iletişim eksikliği. Eğer değilse, bu ceza neyin nesi?
Cayma bedelimi ödedim, uyduyu eksiksiz teslim ettim. Bu borcun açıklanmasını ve çözülmesini talep ediyorum.
Abonelik numaram: 1077331254
Müşteri ID: 5609071
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34216885 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Borç hala gözükmekte beni ayın 17 sinde 1 kez aramışsınız 15sn dahada arayan olmadı bilginize
Şikayet içerisinde gerekli belgeleri sunduğumu düşünüyorum. TurkNet'in modemin nakil olduğu mesajı ve size yapmış olduğum kargonun fotoğrafını ekledim ek olarak çözüm bekliyorum.
Sorun hala çözülmemiştir.
Hala ilgilenmediniz her belgeyi size yolladım hala ceza görünüyor çok yazık gerçekten.
