Kablo TV Abonelik Başvurusu Sonrası Cihaz Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Hasan · 2025-08-25T17:42:30+03:00

18.08.2025 tarihinde Kablo TV Üst Paket aboneliği başvurusu yaptım ve 23.08.2025 tarihinde cihazım teslim edildi. Ancak bu süre zarfında aboneliğim hâlâ başvuru aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadı. 25.08.2025 tarihinde evimize bir cihaz daha getirildi, ancak ne ben ne de gelen yetkili bu durumun nedenini anlayabildik. Cihazımız teslim edilince eski tesisatımızı da söktürdük ve şu anda tamamen mağdur durumdayız. Abone numaram: 1091323007 Adres: Konya/Meram Şirketin çözüm üretmemesinden dolayı çok pişmanım ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, hiçbir ilerleme kaydedemedim. Müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturup beklememi söyledi, başka bir açıklama yapılmadı. Sözleşmemiz 1 yıl süreli. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.