Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür İnternetsizim, Sorunum Çözülmüyor!

5 Gündür İnternetsizim, Sorunum Çözülmüyor!
profile
22 Eylül 2025 22:49
510

Kocaeli Gebze’de TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 5 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte 6 arıza kaydı, 2 de şikayet kaydı oluşturdum. Hibrit çalışma sistemiyle evden çalıştığım için internetsiz kalmam işimi de olumsuz etkiliyor. Gelen teknik ekipler “Biz yapmıyoruz, elektrikçi çağırın” diyerek sorunu çözmeden ayrılıyor. 5 farklı elektrikçi çağırdım, hepsi de bu arızanın TÜRKSAT’ın sorumluluğunda olduğunu ve kendilerinin müdahale edemeyeceğini belirtti.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve ancak Tüketici Mahkemesi'ne başvurduktan sonra çözüm bulabildim. Şu an ise faturam işlemeye devam ediyor ve herhangi bir ücret iadesi veya telafi sağlanmadı.

1130085122 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste arızanın acilen TÜRKSAT ekipleri tarafından giderilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 09:33 (Şikayetten 10 saat sonra)
23 Eylül 2025 09:33

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

24 Eylül 2025 12:18

Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz tarafından bina dağıtım kutusundan daireye gelen kablo kaynaklı sorun yaşandığı iletilmiştir. İlgili kablo tüketici sorumluluğundadır. Elektrikçi aracılığı ile değişim sağlanabilir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Mehmet
04 Eylül 2025 11:39
355
Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
06 Eylül 2025 12:25
336

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hizmet Bedelinin İadesi Talebi

profile
26 Ekim 2025 18:02
310
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hafta Sonları Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

profile
Serkan
28 Eylül 2025 18:32
333

profile
Gökhan
27 Şubat 2025 21:54
764
Benzer Şikayet Yaz