to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür Çözülmeyen TÜRKSAT Kablo TV Sorunu: Mağduriyetin Acil Çözümü Bekleniyor
Denizli Merkezefendi ilçesi Gerzele Mahallesi'nde oturuyoruz. TÜRKSAT Kablo TV'yi 5 gündür kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri güncelleme diyor son 4 defa aramamda. Türkiye geneli bu şekilde sorun varmış. Ben 5 gün öncesine kadar memnundum ama şu an sorunumuz çözülmediği için iptal edebiliriz. Güncelleme bu kadar zor olmamalı. TÜRKSAT gibi firmaya bu yakışmadı. Mağduriyetin acil çözümünü bekliyoruz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; I-Kutu cihazı ile modem arasında bağlı bulunan Ethernet kablonuzu ve I-Kutu cihazınızın fişini prizden çıkartıp akabinde ilk olarak cihaz fişini takıp sonrasında Ethernet kablonuzu tekrar takarak yayınınızı kontrol etmenizi , sorunun devam etmesi durumunda da tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Bunları teknik servisi personelinizin yönlendirmesi ile yaptık ama bir turlu olmadı. Bence kutuyu degistirmniz lazım veya gelip kutuya yanında güncelleme lazım. Kaç gündür uzaktan yapamıyorsunuz. Sorun bir de şu bize 1 gün içinde duzeltilecekte diyemiyor günde veremiyor personeliniz. Kolay gelsin
