to read complaints and reviews, or file yours.2025 Yılı Kablo TV Net Faturalarına Ulaşamıyor İş Süreçlerimde Aksama Yaşıyorum
Kablo TV Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetlerine ait 2025 yılı faturalarımı ocak ayından beri alamıyorum. Online sistem üzerinden faturalarıma ulaşmam gerektiği için KDV açısından gider gösterebilmem mümkün olmuyor.
Sisteme girdiğimde 2025 yılı faturalarını görüntülemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve faturaları ne görüntüleyebiliyor ne de indirebiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için işimi aksatıyor ve malı süreçlerimde sorun yaşamama neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem hatası olduğu ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. 2025 yılına ait tüm faturalarımın bir an önce sisteme düzgün şekilde yüklenmesini ve erişilebilir hale getirilmesini, ayrıca e-posta yoluyla da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala bir çözüm bulunamadı. Bu işlem bu kadar zor olmamalı.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
