Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Netin Sürekli Kopan İnterneti Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları

profile
07 Aralık 2025 20:30
535

Kablo Net’in internet hizmetini kullanıyorum ve Ağustos 2025’ten beri her gün sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir işlem yaparken bile bağlantı sürekli gittiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıtlar açıldı. Ancak arıza kalıcı olarak giderilmek yerine sadece modem değişimi yapıldı. Açtığım çağrıların bir kısmı ise ne adrese gelinerek ne de benimle gerçek anlamda iletişime geçilerek, kendiliğinden kapatıldı. Çağrılar kapatılırken sisteme “elektrik kesilmesi” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar yazılarak sorun geçiştirildi.

Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu problem nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Sürekli kopan bir internet için fatura ödemek istemediğimden, Kablo Net ile yaptığım sözleşmenin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 11:40 (Şikayetten 15 saat sonra)
Caner
Caner
21 Aralık 2025 21:02

Merhaba, Geçtiğimiz dönemde defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen arızam giderilmedi ve son dönemlerde arıza giderilmesi için adrese bile gelinmeden arıza talebim kapatıldı. Üzerine utanmadan hizmet değerlendirme mesajı atıldı. Bunun sonucunda hizmetimi iptal ettim ve aboneliğimi sonlandırdım. Müşteri hizmetlerinizin telefon görüşmesi ve arıza giderilmesinin garantisi verilmesi üzerine aboneliğimi yenilediniz fakat tekrar adrese gelmeden arıza talebini kapattınız. Verdiğiniz hizmet yaptığınız işin sıkıntılı bu duruma geldi. Çözüm için kendisi takibini yapacağını söyleyen temsilcinizin yaptığı terbiyesizliktir, insan kandırmadır, yanıltıcılıktır. Aboneliğimi yenileyerek beni daha büyük bir cayma bedeli yükümlülüğü altına soktunuz. yanıltıcısınız. Bütün kayıtlar olduğundan, adrese gelinmediği telefonla ulaşılmadığı kadar açık olduğundan hakkımı artık hukuk yolu ile arayacağım. Yaşattığınız bu sıkıntı için özür bile dilenmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ekim 2023 21:31
314

Kablo Net İnternetim Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Hüseyin
07 Aralık 2025 18:06
857
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2024 15:44
492

Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
17 Eylül 2025 16:22
1.110
Benzer Şikayet Yaz