to read complaints and reviews, or file yours.Valorant'ta Ani Ping Artışı Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve yıllardır Valorant oyununda 10–12 ms civarında gecikme süresi alırken son 3 gündür ping değerim 46 ms seviyesine çıktı. Herhangi bir ayar değişikliği yapmadığım halde bu durum ortaya çıktı ve sebebini anlayamadım.
İnternette araştırma yaparken sorunun statik IP olmamasından kaynaklanabileceğini düşündüm ve ekstra ücret ödeyerek statik IP hizmeti de aldım; ancak hiçbir değişiklik olmadı, gecikme sürem hâlâ aynı şekilde yüksek. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen somut bir iyileşme yaşanmadı.
Ben, uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimin önceki performansına geri dönmesini ve özellikle çevrimiçi oyunlarda yaşadığım ping sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
