to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'te Sürekli Uzun Kesintiler Nedeniyle Cayma Hakkı Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak her ay neredeyse rutin hâle gelen ve özellikle belli tarihlerde yaşanan uzun süreli kesintiler yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Geçen ay 20’sinden 26’sına kadar günlerce internetim tamamen yoktu, bu ay ise 15’inde yine kesinti başladı ve ne zaman biteceği konusunda herhangi bir net bilgi verilmiyor.
İnternet hizmetinden düzenli ve kesintisiz faydalanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu nedenle, sürekli tekrarlayan ve uzun süren kesintiler sebebiyle taahhütlü aboneliğim için bedelsiz cayma hakkımı kullanmak, varsa cayma bedeli ve benzeri tüm cezai ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sık ve uzun kesintiler dikkate alınarak, aboneliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Her ay aynı sorun aynı cevap sürekli başa sarıyoruz ben sizden hizmet almak istemiyorum internetinizi kullanmıyorum modeminiz köşede duruyor iptal istiyorum kalıcı çözüm istiyorum
