to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 ay önce TÜRKSAT Kablo Net’ten 500 Mbps internet ve Altın Sinema üyeliği aldım. Kullandığım modem Huawei Optixstar. Ancak bu süre zarfında internet bağlantısında sürekli olarak hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyoruz. Özellikle internet bağlantısı sadece salon kısmında iyi, diğer üç odada ise internet ya çok zayıf ya da neredeyse hiç yok. Örneğin, oğlum kendi odasında oyun oynayamıyor çünkü bağlantı yeterli değil.
Sorunları çözebilmek için 9 Kasım Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlantısının başka bir odaya taşınmasını talep ettim. Kayıt açıldı ve teknik servisin beni arayıp randevu vereceği söylendi. Ancak üç gün geçmesine rağmen teknik servis tarafından herhangi bir arama veya randevu verilmedi.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci, "Daha pazar günü aramışsınız, pazar günü teknik servis yok. Pazartesi-salı beklemişsiniz, teknik servis yoğun, sıranızı bekleyeceksiniz" şeklinde oldukça tahrik edici ve sinir bozucu bir üslup kullandı. Bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti.
Kısa süredir abone olmama rağmen yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini ve teknik servisin hızlıca yönlendirilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde yaşanan çekim hızı düşüklüğü, sık sık internetin kopması, ürünü satan ekip üyelerinin anlayışsız ve umursamaz tutumları sorun yaratmaktadır. İnternet hizmeti almayı düşünenler için belirtmek isterim ki, taahhüt edilen hız sadece kablolu bağlantı için geçerli; Wi...
Yaklaşık 5 yıldır TÜRKSAT Kablo Net üyesiyim. İlk yıl yaşadığım bir problemden son birkaç aya kadar sıkıntı yaşamadım. Ancak son birkaç aydır modemden kaynaklanan kopmalar yaşıyorum. Eve geldiğimde telefonum kendiliğinden Wi-Fi ye hemen bağlanmıyor. 2.4ghz bağlantım çok yavaş 5ghz bağlantım çok sını...
Yaklaşık 3 senedir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Son iki haftadır internet bağlantısının kopması, yavaşlaması gibi sorunlar yaşamaktayım. İki haftadır yaklaşık 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama, ısrarla modem değişiliği yapılıp sorunun devam edip etmediğinin testinin yapılması için yalvarır dur...
Son 5 yıldır TÜRKSAT Kablo Net üyesiyim. Daha önce de sorun yaşadım ancak artık canıma tak etti. Son 6 haftadır internet kesintileri ve yavaşlamaları yaşıyorum. 100 Mbps limitle üyesi olduğum sağlayıcı bana saatlerce süren kopmalar ve 20 ila 1 Mbps gibi komik değerlerle internet sağlıyor. Her seferi...
Yaklaşık 6 yıldır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Son 1 yıla gelene kadar gerçekten memnundum ancak şu anda sürekli kopmalar ve çok düşük hız ve yük...
Yorumlar