to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Üzerinden EA Sports FC 26 Oyunlarında Yüksek Ping Ve Yerel Yönlendirme Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 1000 Mbps hızındaki paketimi Antalya Kepez’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün, Ea Sports’un fc 26 oyununda hem PC hem de PlayStation üzerinden ciddi ping sorunu yaşıyorum. Ea Sports oyun sunucularının artık İstanbul’daki aws merkezinde barındırıldığını biliyorum.
TurkNet ve Türk Telekom kullanıcıları bu sunuculara yaklaşık 2 MS civarında ping ile bağlanabilirken, TÜRKSAT Kablo Net üzerinden bağlanan bizler için yerel yönlendirme yapılmadığı için trafik yurt dışı üzerinden dolaşıyor ve 60–70 MS civarında ping alıyoruz. Bu durum çevrim içi oyun deneyimini olumsuz etkiliyor ve rekabetçi oyunlarda ciddi dezavantaj yaratıyor.
Sorunun bağlantı hızımdan veya cihazlarımdan değil, tamamen rota ve yönlendirme tercihlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri numaram 1077334454’tür. Ea Sports İstanbul aws merkezine giden trafiğin mümkün olan en kısa ve yerel rotadan yönlendirilmesi için, hattım da dahil olacak şekilde rota optimizasyonu yapılmasını ve bu ping sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
En kısa sürede çözüm talep ediyorum.
Problemin çözümü ne aşamada konu ile ilgili bilgilendirme talep ediyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. İletmiş olduğunuz konular ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Tek teşekkürüm benimle ilgilenen müşterileri temsilcinize. İlgili ve bilgili bir arkadaştı. Firmasından aldığı maaş sonuna kadar helal olsun.
