to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi: 10 Gün Süreli Hizmet Yokluğu Ve Fatura İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür ne televizyon ne de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evimde tamamen kesinti var ve bu süre boyunca bir kez bile hizmet alamadım.
Yaşadığım kesinti İstanbul Fatih ilçesinde gerçekleşiyor. Müşteri numaram 1024990697’dir. Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda bölgede arıza olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da net bir bilgi vermediler.
Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım için, öncelikle kesintinin acilen giderilmesini, sonrasında da bu 10 günlük hizmet alamadığım süreye ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli iadenin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
09.09.2026 itibari ile hala iletişime geçilmemiş olup kendi çabalarımla aradığımda ise yine bilgi olarak kısa kısa kesilmekte ve ilgi gösterilmemektedir. Bu tarih itibari ile bir de fatura gelmiştir :)
İlgili çağrı merkezini bugün birkaç saat farklar ile bilgi almak için aradığımda yine aynı sorun ve ilgisizlikle karşılaşıyorum. İlgili firmanın sorunu hala devam etmektedir.