to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Niğde Merkez’de uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 7 Ekim günü saat 16.00 sularında eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ettim ve o andan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım. Her aradığımda müşteri hizmetleri sistemlerinde arıza olduğu, bu nedenle hattımdaki arızanın tespit edilemediği ve ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen sorunla ilgili somut bir işlem yapılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Abone numaram 1510000783’tür.
Gerek iş gerekse günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinden 7 Ekim öğleden sonradan bu yana yararlanamıyorum. Arızanın ivedilikle tespit edilip giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca faturama indirim ya da ücret iadesi şeklinde telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ya da hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
