to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Aboneliği İptalinde Teknik Aksaklıklar
02.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV + internet taahhüdüm sona erdi. Yaklaşık 3 haftadır İstanbul’daki aboneliğimi sonlandırmaya çalışıyorum ancak bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Teknik desteği daha önce aradığımda, iptal için son gün aramam gerektiği söylendi. 01.09.2026 tarihinde aradığımda ise teknik arıza nedeniyle sistemlerinin çalışmadığı, işlem yapamadıkları belirtildi. Dün aradığımda da, bugün aradığımda da aynı gerekçe öne sürüldü ve e-Devlet üzerinden iptal edebileceğim söylendi.
E-Devlet üzerinden TÜRKSAT abonelik fesih başvurusu yapmak istediğimde ise “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı.” şeklinde bir hata alıyorum ve iptal işlemi tamamlanmıyor. Böylece hem çağrı merkezinden hem de e-Devlet üzerinden iptal talebim engellenmiş oluyor.
Taahhüdü bitmiş, kullanmadığım internet için üzerime ekstra fatura çıkarılmak istenmesini kabul etmiyorum. 1024450264 numaralı aboneliğimin, taahhüt bitiş tarihi ve öncesindeki iptal girişimlerim dikkate alınarak ek bir ücret yansıtılmadan feshedilmesini ve bu süreçte doğacak haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sonuç alamamam durumunda konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Tennur hanıma yardımları için çok teşekkür ederim.
