Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Sorunların Çözülmemesi

profile
17 Ağustos 2025 22:29
306

Kablo Net internet ile 24 MB hız taahhütte bulunmama rağmen aldığım hız fazla 3.5 MB hız alıyorum. Kaç kere arıza kaydı bırakmama rağmen sürekli çözüldü ibaresi koyup hiçbir şey yapmadan sümen altı ettiler. Evime teknik ekip gönderin diyorum müşteri temsilcisi kadın gönderemeyiz diyor. Bu üslup Kablo Net'e yakışırdı zaten. Yeni taahhüt yaptığım için çok pişmanım.

taahhut-edilen-internet-hizinin-saglanmamasi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
18 Ağustos 2025 09:25 (Şikayetten 10 saat sonra)
18 Ağustos 2025 09:25

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

20 Ağustos 2025 12:08

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Tolga
Tolga
20 Ağustos 2025 12:41

Şikayet var firmasına yazdıktan 1 gün sonra gelip modemi değiştirdiler bunun için teşekkür ediyorum. Keşke Şikayetvar firmasına yazmadan önce 5 6 kez arıza kaydı bırakmama rağmen arıza kaydını iptal etmeden ve şikayet var a yazmadan önce çözüm bulunmuş olsaydı daha çok mutlu olurdum. Bu yüzden asıl teşekkürü Şikayetvar hak ediyor sanırım. Yine de beni arayan ve evime gelen teknik ekibe teşekkür ederim nazik ve çözüm odaklı davrandılar. Müşteri hizmetlerinde ki kadın gibi eve ekip gönderemeyiz gibi konuşmadılar. Arıza kaydımın sürekli kapanmasıyla alakalı gerekli şikayetlerimi yapacağımı bildirmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2023 21:04
108
3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

profile
Muhammed
06 Şubat 2025 20:27
564
Kablo Net Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 20:41
413
Kablo Net'te Düşük Hız Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2024 21:39
432
Kablo Net İnternet Pişmanlıktır Sorunum Çözülmüyor

profile
18 Şubat 2025 17:47
1.157
Kablo Net'te Düşük Hız Ve Yetersiz Hizmet Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri