Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet, Ulaşılamayan Destek, Boşa Ödenen Ücret

profile
Barış
08 Ekim 2025 19:21
193

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim Ankara Çankaya İşçi Blokları Mahallesi 1500. Cadde Meko Sitesi e Blok No:3 adresinde bulunuyor. 1017957696 numaralı aboneyim. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşadım. Sorun günün her saatinde devam ediyor, bağlantı hiç sağlanamıyor.

Defalarca modemi kapatıp açmayı denedim, kabloları kontrol ettim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, online destek de sağlanamıyor. Taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 350 TL ödeme yapıyorum.

Arızanın acil olarak giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum.

surekli-kesilen-internet-ulasilamayan-destek-bosa-odenen-ucret-1.jpg
09 Ekim 2025 11:03 (Şikayetten 15 saat sonra)
09 Ekim 2025 11:04

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

10 Ekim 2025 13:04

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 01:16
503
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
kablo-net-tvinternet-paketinde-uzun-sureli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2025 16:33
455
"Teşekkürler"
Sabit IP Talebim Sonuçsuz Kaldı, Hizmet Ve Destek Yetersiz
Tüm Kablo Net Online İşlemler Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri