Çözüldü: Kablo Net Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Destek

Erdi · 2024-12-25T15:32:26+03:00

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 4dk da bir kere olmak üzere sürekli internetten kopma sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezini aradım ilk önce modem üzerinden güncelleme yaptılar fakat sonuç alamadım. Tekrardan arayıp çağrı oluşturdum işimiz internete bağlı olduğunu ve durumun aciliyetinden bahsettim fakat beklediğim acil çözüm sürecini alamadım. Gün içerisinde çözüme kavuşturmazlarsa eğer artık hakkımı yasal yollarla arayacağım. Hiçbir verim alamadığım kullanamadığım internetin sorumlusunun ben olacağını düşünmüyorum.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak ve detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Erdi

Servisteki arkadaş bilgiliydi müşteri temsilcisi yapmış olduğu güncelleme ile daha da kullanılmaz hale getirmiş internetimi o yüzden servisteki arkadaşa teşekkür ediyorum.