Kablo Net Sürekli Düşük Hız Ve Çözümsüz Bağlantı Sorunları İçin Teknik Destek Talebi

Can · 2025-10-12T21:20:38+03:00

Yaklaşık 1 yıldır Kablo Net 200 Mbps 20up paketini kullanıyorum ve İstanbul Fatih’teki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 10 Mbps’nin altına düşüyor, hatta bazen 0.31 Mbps gibi komik derecede düşük hızlar alıyorum. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim, en az 50 kez kayıt oluşturdum. Ancak her seferinde sadece uzaktan kontrol yapılıp “sorun yok” denilerek bilgi verildiği söyleniyor, fakat ne gerçek bir bilgi veriliyor ne de eve teknik ekip gönderiliyor. IP değişikliği gibi işlemler yapıldı denildi ama hiçbir çözüm sağlanmadı, sorun her gün ve her saatte devam ediyor. Müşteri numaram: 1025100246. Şu ana kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, herhangi bir ücret iadesi veya indirim de teklif edilmedi. Artık teknik ekibin adresime gelerek sorunu yerinde tespit edip kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Can

Kablo Net'in bana geri dönüşü şu şekilde halen ısrarla gördükleri belgeleri yalanlayıp aynı şekilde sorun olmadığını belirtiyorlar buradaki teknik servisin işini kötüye kullandığını düşünüyorum bu insanlara 50 defa evime gelip bakmalarını söylüyorum onlar ise uzaktan bakıp sorun yok diyorlar