to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT internet aboneliğim için son ödeme tarihi 20.10.2025 olan, Eylül 2025 dönemine ait 119,10 TL tutarındaki faturamı banka/kredi kartı ile ödedim. Ödeme ekranında işlemin başarılı olduğuna dair onay görüntüsü mevcut ve dekont/ekran görüntülerini de saklıyorum. Buna rağmen sistemde faturam ödenmemiş gibi görünüyor ve daha sonra hattımın 09.04.2026 tarihinde kapatılacağına dair kısa mesaj aldım.
Bu durum ortaya çıkmadan önce TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüşmede, ödemeyi yaptıysam herhangi bir sorun olmayacağını, mesaj gelse bile ödemenin göründüğü için hattımın kapanmayacağını belirttiler. Buna rağmen sonrasında hattımın kapanacağına dair SMS gönderilmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratma ihtimali taşımaktadır.
TÜRKSAT’tan, söz konusu Eylül 2025 faturamın sistemlerinde derhal “ödenmiş” olarak güncellenmesini, hattımın kesinlikle kapatılmamasını ve bu faturaya ilişkin herhangi bir gecikme faizi ya da ek ücret yansıtıldıysa ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
01.10.2025 tarihinde saat 11.00’de, kendisini TÜRKSAT internet hizmetleri çalışanı olarak tanıtan bir kişi 0216 203 08 69 numaralı telefondan beni aradı. Aboneliğimin süresinin dolmak üzere olduğunu, modemimin eski olduğunu ve 4.400 TL bedelle yeni modem alabileceğimi söyledi. Kendisini TÜRKSAT yetk...
1042***819 numaralı TÜRKSAT aboneliğim kapsamında yaklaşık 6 aydır internete neredeyse hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca ne dizi ne film izleyebildim, sosyal medyada kısa videolar bile sürekli donuyor ve bağlantı kopmaları nedeniyle hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olara...
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim kapsamında, 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 469 TL fatura çıkarılmakta ve ayrıca hattı iptal etmek istersem 2.500 TL cayma bedeli talep edilmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 4...
TÜRKSAT kablo firması, VKN: 8810263772, internet hizmet numaram xxxxx92549 olan faturamın 20.01.2025'de Denizbank a. Ş. Firması aracılığıyla otomatik ödeme talimatıyla ödenmiş olmasına rağmen, 26.01.2025'e kadar 'faturanız ödenmedi' uyarısı gelmeye devam ediyor. Ödeme yaptıysanız bu uyarıyı dikkate...
TÜRKSAT kablo internet abonesiyim. Web'de TÜRKSAT online işlemlerden İş Bankası kredi kartımla fatura ödemesi gerçekleştirdim. Art Arda 'ödenmemiş fatura' SMS'leri geldi, 26 Mayıs'ta ödememe rağmen. TÜRKSAT kablo bölge'ye gidip ödediğimi ibraz ettim, bizde öyle görünmüyor. Kayıtlarımız esastır. Ödem...
Yorumlar