to read complaints and reviews, or file yours.Netmaster İnternet Kesintisi İçin Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi
Uzun süredir Kablo Net Netmaster internet hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Aynı problemi geçtiğimiz ay da yaşamış ve uzun süre hizmet alamamıştım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve en az 10 kez arıza kaydı oluşturuldu, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her gün aramaktan yoruldum ve buna rağmen hâlâ internete erişemiyorum. Buna karşın fatura ücreti tarafıma tam olarak yansıtılmaya devam ediyor.
Hem yaşadığım uzun süreli kesintinin giderilmesini hem de bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1042339896 olup, yaşadığım sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
