to read complaints and reviews, or file yours.Modem Işıkları Yanıyor Ama İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum. İki gündür evimde internet bağlantısı yok, modem ışıkları yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde giremiyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamıyorum. “Biz sizi arayalım” seçeneğinden mesaj bırakıyorum, geri dönüş yapan kimse olmuyor. Telefonda ise “ilk sıradasınız” denilerek yaklaşık 15 dakika hatta bekletiliyorum ama yine bağlanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu tespit edip internet bağlantımı düzeltmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
