Kablo Net modem değiştirme türksat

Merhaba, TÜRKSAT Kablo Net sözleşme hızım 50mps olmasına rağmen 2mbps hız ancak alabiliyorum. Aradım geldi ekip, dedi ki Wi-Fi çıkış vermiyor değiştirmek gerek. Kiraladım kendi modemim devre dışı kaldı. Yeni modem yarım saat sonra aktif olur dediler gittiler. Yeni modemde aynı şekilde yerlerde sürün...

Yaklaşık 1 yıldır süren kopukluk ve modemin çekim gücü şikayetlerimin sorununu gideremeyen TÜRKSAT firmasına, 14/12/2024 tarihinde biten taahhüdümün, sorunumun çözülmemesi durumunda aboneliğimi iptal edeceğimi belirttiğimde müşteri temsilcileri umursamaz bir şekilde 'Siz bilirsiniz, biz arıza kaydı ...

TÜRKSAT 1018256254 hizmet numaralı müşterisiyim. Ev taşıma nedeniyle aboneliğimi yeni adresime taşıttım. Yeni taşındığım adreste modemim değişti; fiber altyapısı olmadığı için modemimi değiştirdiklerini söylediler fakat yeni modemden verim alamadık. 3+1 dairede hiçbir yerde Wi-Fi çekmiyor. Birkaç ke...

TÜRKSAT beni modem değişikliği için aradığında müsait olmadığımı söyledim. Bu durumda internetimi kapatacaklarını söylediler. Ben de o zaman TÜRKSAT'tan ayrılacağımı söyledim. Daha sonra buraya yazdığımda bana 'İstediğiniz gün geliriz' dendi. Bugün müsait olduğumu ve modemin değişmesini istediğimde,...

TÜRKSAT Kablo Net'in her ay düzenli, bir şekilde parası ödediğim interneti, çok uzun süredir evde "yakın mesafede bile" bilgisayardan ya da telefondan internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım hızınız yetersiz dedi. Tarife yükselttik yine çözülmedi. Sorunun modemde olduğunu, modemin intern...

TÜRKSAT saha ekibi talebim üzerine modemimi değiştirdi. Ancak getirdikleri modem çözüm olmayınca gidip en yakın bayiye teslim edilmesi gerektiğini öğrendim. Bayi, modemi ve HDMI kabloyu aldı ancak adaptör farklı marka diyerek geri çevirdi ve 500 TL ödeme yansıyacağını söyledi. Eski modem kutusu ve k...

TÜRKSAT internet bağlantısı hızı kötü olduğu için iptal ettirecektik fakat aradılar, modeminizi değişelim, yeni modem satın alın dediler. Hizmet alabilmek, interneti kullanabilmek için kabul ettik fakat bize hiçbir arama yapılmadan gelen mesaj: 'Abone Bağlantısının Daha Sonra yapılmasını istiyor. Ne...

TÜRKSAT Kablo Net kullanmaktayım. Az önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Altyapı değişikliği yapılmış ve bu sebeple şu an kullandığım modemimi değiştirmem gerekiyormuş. Yeni modem karşılığında 2.750 TL ödemem gerektiği söylendi. 12.000 TL imiş ama bana özel bu fiyatmış. Bu değişikliği müşter...

Merhabalar. 23/10/2024 tarihinde saat 16:21'de 0850 560 2937 numaralı hattan arandım ve 'Bölgenizde internet altyapınız yenilendi, modeminiz bu altyapı için uygun değil. Eğer modeminizi değiştirmezseniz internetiniz kesilecek.' dediler. Bunun üzerine adres bilgilerimi aldılar ve 12 ay taksitle 2.190...

Geçtiğimiz 1 ay içerisinde yaklaşık 14-15 kere şikayette bulundum. Sürekli aynı şeyi yaşıyorum, internetim geliyor. Sonrasında ara ara kesilmeler (işimi aksatacak şekilde) ve yavaşlamalar yaşıyorum. Öyle bir hal alıyor. Google sekmesini dahi açmak dakikalarca sürebiliyor. Bunu defalarca söyledim ve ...

16.08.2024 tarihinde abone olduğumuz TÜRKSAT Kablo Net ev internetinde, bağlandığı günden itibaren yaşadığımız internet kesintileri ve kopmaları için müşteri hizmetlerine bağlandık. Arıza bildirimi oluşturduk. Bunun sonucunda, uzaktan modeme bağlanıp güncelleme yaptıklarını iddia ederek internette b...

+1

TÜRKSAT Kablo Net,1 yıldır kullanmaktayım, kendilerinden cihaz almadım lakin 10 kez modem değiştirdim, bu ayın 17 sinde taahhüdüm doluyordu lakin ne hikmetse ayın başından beri internet yok. Sanırım taahhüt dolayısıyla kısıtladılar dedim. Ayın 15 inde eylül taahhüt yeniledim. Lakin internetimin kes...

2006'dan beri üyesi olduğum 1184345 numaralı abone olarak Kablo Net'e (hizmet no 9240534) kaç defadır arıza kaydı ve şikayet yazıyorum ve kendilerini arıyorum ama bir çözüme ulaşamıyoruz. İnternetimiz her gün zaman zaman 3-5 dakikalığına kopup geri geliyor. İnternet varken herhangi bir hız veya ping...

2 ay önce henüz tatile gitmemişken apartmanımıza fiber kablolar döşendi. Daha sonrasında biz tatildeyken apartman dairelerinin içine kablolar çekilmiş ve modemler değişmiştir. Tatildeyken bize ulaştılar tatilde olduğumuzu söyledik ve bize geldiğinizde irtibata geçmemiz söylendi. Yaklaşık 3 gün önce ...

TÜRKSAT Kablo Net sistemi üzerinden internet hizmeti alıyorum. Böyle lakayıt ve umursamaz bir şirket olduklarını hiç düşünemezdim. Modemimiz bozuldu dediler. Değişmesi lazım dediler. Modem benim olduğu için değiştirmek istiyorlar çünkü değiştiği zaman ayda 40 TL ekstra para alacaklar. Adam geldi eve...

2017'den beri TÜRKSAT Kablo Net üyeliğimiz var, son birkaç seneye kadar hiç sıkıntı yaşamadık, çok memnunduk, ancak son 1-2 yıldır, hatta sürekli kopma oluyor. Özellikle online toplantılarımızın ortasında sürekli düşüyoruz. Bağlantıda 5Ghz ve 2.4GHz arasında gidip geliyoruz ama ikisi de stabil değil...

TÜRKSAT'tan almış olduğum internet sürekli arıza veriyor. Modem sürekli kendini resetliyor. Defalarca aradım, sonuç alamadım. 100 tane arıza kaydım var, bir türlü gelip sorunumu çözmediler. En son cayma bedeli olmadan iptalini talep ettim, gelip modemi değiştirdiler. Şimdi iptal için aradığımda, 'ar...

TÜRKSAT müşterisiyim. İnternet hızım 4 MB'e kadar düştü, buna bir çözüm bulunsun lütfen. 50 MB internetim çok yavaş, aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğim. Sabah internete hiç bağlanamıyordum, şimdi bağlanıyorum ama bu sefer de internet hızı çok düşük. Modemle alakalıysa modemi değiştirsinler.

Personelin agresif, sınırlı ve aşağılayıcı konuşması. Sırtında taş taşımıyorsun, alt tarafı modem değiştireceksin. Zor geliyorsa çalışma. 01.07.2024 tarihinde modem arızası oluşması sebebiyle arıza kaydı tarafınızca oluşturulmuş. Tarafıma geri dönüş yapılmış, arıza ekipleriniz 01.07.2024 tarihinde e...

İşletmemde devamlı internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı bıraktım, en sonunda dediler ki modem değişecek, kiralaman gerekiyor. Onu da yaptım, aynı kesinti devam ediyor. Üstüne basa basa söylüyorum, burası bir işletme ve 15 gün oldu hala mağdur durumdayım. Yetkili servis geliyor, çocuk ...