to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Şehzadeler'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Kablo Net internet aboneliğimde 4 gündür Tunca Mahallesi Manisa/Şehzadeler adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda bunun bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; kimi zaman bölgesel arıza denildi, kimi zaman elektrik kablolarının kesildiği söylendi, ertesi gün sabah ekiplerin geleceği ifade edildi fakat hiçbir verilen söz tutulmadı ve sorun çözülemedi. Modemimde los ışığı kırmızı yanmaya devam ediyor ve bağlantı kuramıyorum.
Günlerdir mağdur olmama rağmen net bir bilgi verilmemesi ve sorunun hâlâ giderilmemesi nedeniyle acilen internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ivedilikle incelenmesini ve bir an önce çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
