to read complaints and reviews, or file yours.Mamakta İki Gündür İnternetsiz Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kuramıyorum
Kablo Net Ankara Mamak bölgesindeki internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 1018278399. Sorunun başladığı andan itibaren iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her iki görüşmede de sorunumu tam olarak anlatamadan telefon bağlantısı kesildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından fiber optik kablonun hasar görmesinden kaynaklı sorun yaşandığı iletilmiştir. Süreç ekiplerimizin takibindedir. Saygılarımızla.
