to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Konya Selçuklu’da Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Bugün sabahtan akşama kadar ne internetten faydalanabildim ne de televizyon izleyebildim, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Televizyonda sürekli “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor.
Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde “genel arıza, ilerleyen saatlerde tekrar arayın” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Saatlerdir süren bir kesinti olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor.
Yaşadığım bu sürekli kesintinin acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve uzun süre hizmet alamadığım bu süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorun giderilmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İlgili arkadaşlara teşekkür ediyorum
