Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Ve Erişim Sorunları Çözülmüyor

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır. Kaç defa aradım sayamadım artık. İki sıkıntım var ve çözüm yok, çözüm sunulmuyor. Sorun şu: Kablo Net internetine bağlıyken WhatsApp arka planda çalışmıyor. Daha doğrusu kafasına göre bir çalışıyor. Bir çalışmıyor. Ama çoğunlukla çalışmıyor, mesajlar aramalar gelmiyor. Bazen de geç geliyor. Mesajlar (20-60 dakika yaklaşık). Evde iki farklı telefon var ikisinde de aynı durum. Mobil veri kullanırken veya başka bir internet kullanırken hiçbir sorun yok. Bu birinci sorun. İkinci sorunum: belli olmayan zamanlarda bazı siteleri açmıyor. Durduk yere. Ne bir ayar kurcalıyorum ne de başka bir şey, pat siteye girmiyor. Bazen Google, bazen Youtube.com, bazen Trendyol, bazen Linkedin vb. Birçok bilindik siteye girmiyor. Bunu hem telefonda hem de masaüstü bilgisayarlarda yapıyor. Farklı tarayıcılar denedim olmadı, laptop denedim olmadı. Mobil veri veya başka bir internette bağlanıyorum hiç sorun yok, açılmayan site direk açılıyor. Fakat Kablo Net'te açılmıyor. 20-30 dakika bekliyorum. Sonra düzeliyor. Benzer durumu arkadaşım yaşamış ve arayıp onun sorununu halletmişler. Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan devam ediyor. Ben arıyorum çözüm yok. Yani illa buraya mı yazmak lazım ben anlamıyorum. İnternetinizde sorun var, lütfen bu konuda yardımcı olun. Bu anlattığım durumu hem 2.4G ve 5G de yaşıyorum. Şikayeti yazabilmem için "yaşadığınız şikayete ait belge fotoğraf video yükleyin zorunluluğu olduğu için (çünkü gönder butonu aktif olmadı bir türlü-saçma) alakasız bir görsel ekliyorum mecbur.