to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor 200 marka cep telefonumu 3 Aralık 2025 tarihinde şarjda dururken elime aldığımda, cihazın aşırı derecede ısındığını fark ettim ve arka kapak camının patladığını gördüm. Telefonum o sırada çalışır durumdaydı ve ön ekranda herhangi bir kırık, çatlak veya sorun yoktu.
Bu durum üzerine cihazımı 5 Aralık 2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki Teknosa üzerinden yetkili servise, garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Servis incelemesi sonucunda bana 11.389,92 TL tutarında bir ücret çıkarıldı ve mesajda bu ücretin içerisine, hiçbir sorunu olmayan ve çalışan ön ekranın da değişim bedelinin dahil edildiğini öğrendim. Ayrıca arka kapak camı patlaması için “kullanıcı hatası” denilerek garanti dışı işlem yapılmak istendi.
Hem arka kapak camı kendiliğinden patlayan bir cihaz için benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem de sağlam ve çalışır durumdaki ekranımın gereksiz yere fiyata dahil edilerek değiştirilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. İtiraz etmek için verilen numaraları aramama rağmen telefonlar açılmadı, bu nedenle ürün iade talebinde bulundum; ancak çalışan ve kırığı bulunmayan ekranımın değişimi şart koşulduğu için onarım süreci de ilerlemedi.
Honor ve yetkili servisten, bu mağduriyetimin giderilmesini, onarımımın garanti kapsamında ücretsiz yapılmasını veya en azından yalnızca arka kapak camının değiştirilerek gereksiz ekran değişimi ve ekstra maliyetlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Honor TAB X9 cihazımda yaşadığım şarj sorunu nedeniyle cihazımı garanti kapsamında KVK İzmir servisine gönderdim (Müşteri numarası: 2502510100). Cihazın ekranında herhangi bir kırık olmamasına rağmen, kasada ezik ve çizik olduğu gerekçesiyle tarafıma 7.636,08 TL ekran değişim ücreti çıkarıldı. Oysa ...
Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...
Honor Magic 7 Pro model telefonumu 28.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı alalı henüz 1 hafta olmuşken, telefonum yaklaşık 1 metreden yere düştü. Üzerinde fabrikasyon çıkışlı kırılmaz cam olmasına rağmen, ilk düşmede ekranı 4 farklı yerden çatladı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar düşük ...
Ağustos ayında Teknosa'dan 65.000 TL ödenerek aldığım Honor Magic V2 cihazı, 15 gün sonra şarjdan çektiğimde iç ekranda mürekkep akması şikayeti ile KVK Adana servisine götürüldü. Cihazda değişim istedim. Bin pişman oldum. Neredeyse siz yaptınız moduna getirildik, darbe olmadığı halde nokta çizik ol...
Şarj girişi bozulduğu için garanti kapsamında Honor'un yönlendirmesiyle KVK'ya gönderdiğim cihazımın serviste arızayla ilgisi olmayan ekran çiziklerini ve kasadaki darbeyi bahane ederek, sıfır model cihaz fiyatının üstünde bir onarım ücreti çıkarıldı. Ödeme yapmam istenirken, diğer sorunların tamiri...
Yorumlar