to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 3 Hafta Süren İnternet Kopmaları
Kablo Net’ten 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım, bağlantı kurulduğundan beri yaklaşık 3 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Modemde ve cihazlarda sık sık “internet yok” uyarısı alıyorum, bağlantı birkaç dakika geliyor sonra tekrar gidiyor, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
İzmir Karabağlar Metin Oktay Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Teknik destek ekibi bir kez gelip adaptörü değiştirip gitti ancak sorun aynen devam ediyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde kopma görünmediği söylendi, fakat evde yaşadığım durumda bariz şekilde sürekli kesinti var, şu anda bile ancak internet geldiği için bu şikayeti yazabiliyorum.
43809776 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Sürekli kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, hattımın ve modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve söz verilen hizmet kalitesinde, kesintisiz internet sağlamalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
