to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yalova’da 24 Saat İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim bulunuyor. 30.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yalova Merkez’deki ev adresimde internet erişimim tamamen kesildi ve bugün 31.08.2026 saat 10.02 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. 1 gündür internet kesintisi mi olur anlamıyorum. Nasıl bir genel arıza bu?
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Hizmet numaram 1219951335’tir.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve internetsiz kaldığım sürenin faturama yansımayacak şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimi de en kısa sürede iptal edeceğim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Çözüm süreci uzun sürse de şikayetim üzerine benimle iletişime geçildi ve açıklama yapıldı. Gene de bu sürekli tekrarlayan kesintilerin artık tekrarlamaması ve bölgeye fiber altyapı gelmesini temenni ederim.
Daha önce de Kablo Net internet hizmetimde yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Sorunun çözüldüğü belirtilmesine rağmen aynı problem tekrar yaşanıyor. 03.09.2026 tarihinde saat 23.30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. 04.09.2026 saat 15.30 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yani yaklaşık 16 saattir kesintisiz şekilde internet erişimim bulunmuyor. Daha önce yaşadığım aynı problem sonrasında gerekli kontrollerin yapıldığı ve sorunun giderildiği belirtilmişti. Ancak üzerinden çok geçmeden aynı sorunun tekrar ortaya çıkması, problemin kalıcı olarak çözülmediğini gösteriyor. Her seferinde aynı problemi yaşayıp uzun saatler boyunca internet hizmetinden mahrum kalmak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sorunun sadece geçici olarak giderilmesini değil, bağlantının neden tekrar tekrar kesildiğinin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca 03.09.2026 23.30’dan itibaren hizmet alamadığım sürenin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 04.09.2026 saat 15.30 itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Konuyla ilgili acil ve kalıcı çözüm bekliyorum
İnternet Kesintisi ve Sürekli Kopma Sorunuma Hâlâ Çözüm Bulunamadı İlk şikayetimi oluşturduğum tarihten bu yana internet hizmetimde sürekli kopmalar, uzun süreli kesintiler ve günlerce internet kullanamama gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Defalarca teknik destek hattınızı aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekiplerin ilgileneceği söyleniyor. Ancak buna rağmen eve gelen, sorunu yerinde inceleyen veya kalıcı bir çözüm sağlayan herhangi bir teknik ekip olmadı. Şu anda da 11.09.2026 saat 18:11 itibarıyla internet kesintim hâlâ devam ediyor. Yani sorun artık tek seferlik bir arıza olmaktan çıkmış, kronik ve sürekli tekrarlayan bir hizmet problemine dönüşmüş durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kayıtları oluşturulmasına rağmen aynı sorunları tekrar tekrar yaşamam ve herhangi bir teknik müdahale yapılmaması kabul edilebilir değil. Talebim; * Sorunun teknik ekip tarafından yerinde ve detaylı şekilde incelenmesi, * Sürekli yaşanan kopma ve kesintilerin gerçek nedeninin tespit edilmesi, * Sadece geçici müdahale yerine kalıcı çözüm sağlanması, * Yaşanan kesintiler nedeniyle kullanamadığım hizmetin telafi edilmesi. Her arızada yeniden müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmak zorunda kalmak istemiyorum. Artık geçici çözümler değil, kalıcı bir çözüm ve teknik ekip müdahalesi istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde ayıplı mal satışından taahhütnamemi iptal edeceğimi bildirmek isterim.
12.09.2026 13.57 saati itibariyle internet erişimim gene bulunmamakta. Kablo Net pişmanlıktır.
27.09.2026 sabah saatlerinde giden internetim 14.43 saati itibariyle hala gelmedi.
TÜRKSAT/Kablo Net İnternet Kesintisi – Çözüm Sağlanmıyor Kablo Net internet hizmetimde uzun süredir sürekli kopma ve internet kesintileri yaşıyorum. Daha önce yaşanan sorunla ilgili Türk Telekom ekipleri tarafından gerekli kontroller yapıldı ve Türk Telekom altyapısında herhangi bir problem olmadığı, sorunun Kablo Net tarafındaki sunucu/sistem kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Ayrıca bu durumun Kablo Net'e iletileceği ve Kablo Net'in kendi tarafında gerekli düzeltmeyi yapması gerektiği söylendi. Ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. 06.10.2026 tarihinde internetim tekrar tamamen kesildi ve 07.10.2026 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Sorunun TÜRKSAT tarafında olduğu daha önce tespit edilmiş olmasına rağmen aynı problemi tekrar tekrar yaşamaktayım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulması veya geçici işlemler yapılması yerine, sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Parasını ödediğim internet hizmetini düzenli şekilde kullanamıyor ve sürekli mağduriyet yaşıyorum. TÜRKSAT/Kablo Net’ten talebim, yaşanan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesi ve tekrar eden bağlantı problemlerinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.
08.11.2026 saat 16 civarlarında giden internetim 09.11.2026 10.18 tarihinde hala gelmedi. Kablo Net üyeliğimi iptal edeceğim. Kablo Net ayıplı mal satıyor ve müşteri alakasında sorumsuz bir firma kesinlikle uzak durun
