Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İptal İşlemi Yapılamıyor

Kablo Net ve TV hizmetimle ilgili sözleşme sürem bittiği için tarafıma mesaj gönderildi. Hizmetimi iptal ettirmek amacıyla 0850 804 44 44 ve 126 numar...

Kablo Net TV kutu kurulum hizmeti için başvuru yaptım, iki gündür herhangi bir ilerleme olmamasına rağmen telefonuma “aboneye ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi. Oysa ki, ne arayan oldu, ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı; buna rağmen işlemim beklemeye alınmış görünüyor.
Kablo Net’e ait 1091299886 numaralı abonelik başvurumla ilgili olarak 0850 804 44 44 numaralı hattı defalarca aradım. Her aradığımda “şu anda teknik sorundan dolayı sisteme bağlanamıyoruz, bilgilerinizi göremiyoruz, sonra arayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Hem hizmet alamıyorum, hem de bu üyeliği iptal ettiremediğim için başka bir firmadan da hizmet alamıyorum.
Kablo Net TV kutu kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, hizmetimin aktif edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kablo Net ve TV hizmetimle ilgili sözleşme sürem bittiği için tarafıma mesaj gönderildi. Hizmetimi iptal ettirmek amacıyla 0850 804 44 44 ve 126 numar...



Kablo Net aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak gün boyu çağrı merkezine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, sonrasında da görüşme sağlanmadan telefon kapanıyor ve bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum. Randevuya bile ge...

Yorumlar