to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Aynı Gerekçe Öne Sürülüyor Ve Hiçbir İşlem Yapılmıyor
Yaklaşık 3 haftadır TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında “ekranlarımızda problem var, şu an yardımcı olamıyoruz, ilerleyen saatlerde tekrar arayın” cevabını alıyorum. Aradığım her seferinde aynı gerekçe öne sürülüyor ve hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu kadar uzun süredir nasıl bir sistem veya ekran kullanılıyor ki her aradığımda arızalı oluyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. Müşteri olarak en temel beklentim, aradığımda sorunumu dinleyen ve çözüm üreten bir müşteri hizmeti ile karşılaşmak.
1240032168 numaralı aboneliğim için, yaşanan bu durumun incelenmesini, gerekirse sistemsel sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda artık somut olarak işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
