Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Kurulum Ve Fesih Sürecinde Yaşanan Gecikmeler

Kablo Net Kurulum Ve Fesih Sürecinde Yaşanan Gecikmeler
Muharrem
18 Temmuz 17:44
525

11.07.2025 tarihinde Kablo Net internet başvurusunda bulundum. 3 ila 5 iş günü arasında kurulacağı söylendi, ancak 1 hafta oldu ve hâlâ kuruluma randevu için bile aramadılar. Sözleşmeyi feshetmek için müşteri temsilcisini arıyorum, işlemlerin online üzerinden yapıldığı için fesih edilemediğini söylüyorlar. Fesih edebilmek adına aramam gereken numarayı istiyorum, ancak göremediklerini belirtiyorlar ve kurulum randevusu için aradıklarında fesih etmek istediğinizi söyleyebilirsiniz diyorlar. Müşteri temsilcisine bulunduğum ilçede şubeniz var mı diye sorduğumda, çoğu il ve ilçede şube olduğunu söylediler; fakat bulunduğum ilçeyi geçtim, bağlı olduğum ilde dahi şubesi yok. İşlemlerin bu kadar yavaş ilerlediğini bilseydim başvuruda bulunmazdım. Fesih işlemini tamamlamada yardımcı olunmasını istiyorum.

19 Temmuz 09:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; İptal başvurunuz tarafımızdan oluşturulmuştur. İşlemler tamamlandığında bu bölümden tarafınıza bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

21 Temmuz 11:40

Sayın Müşterimiz; Başvurunuz iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusu İki Gündür Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Bahattin
15 Temmuz 21:12
512
Kurulum Randevusu İki Gündür Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Mart 2024 17:22
392
"Teşekkürler. Çözüldü."
Kablo Net İnternet Kurulum Problemi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
24 Temmuz 2024 20:48
329
Kablo Net Müşterisini Mağdur Etmek İçin Özel Çaba Sarf Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri