to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetsiz Kalmama Rağmen Arıza İle İlgili Doyurucu Bir Bilgilendirme Alamıyorum
TÜRKSAT ev interneti aboneliğim için Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi Bahçelievler Caddesi üzerindeki adresimde 30 Ağustos’tan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin, ne yapalım” şeklinde bir cevap verildi ve somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi paylaşılmadı. Uzun süredir tamamen internetsiz kalmama rağmen arıza ile ilgili doyurucu bir bilgilendirme alamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli ve tamamen kesintili hizmet nedeniyle artık bu abonelikten faydalanmak istemiyorum. Sözleşmemin, bu mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma herhangi bir para cezası veya fesih bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Modeminizin şuan online durumunda olduğu ve aktif kullanım sağlandığı gözlemlenmiştir. Bağlantınızı tekrar kontrol etmenizi sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sorunun modemde olduğunu mu düşünüyorsunuz? Yapılan tüm şikayetlere ne demeli? TÜRKSAT in arızası en az 3 günden sonra Zor düzeliyor bu kaçıncı kezdir...
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
