to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
29 Ağustos Cumartesi gününden beri İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Aydede Sokak No:5 adresindeki evimde TÜRKSAT internet hizmetimden yararlanamıyorum. Modemim bağlı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum.
Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu ve arızanın giderildiği bilgisi verildi, ancak evimde hâlâ internete erişemiyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorun kalıcı olarak çözüldü. Ayrıca bu bölgede uzun süredir çok sık kesinti yaşıyorum, özellikle neredeyse her gece belirli saatlerde internet erişimim olmuyor.
Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim ücrete karşılık istikrarlı ve kaliteli bir hizmet alamıyorum. Abone numaram 1025139449’dur. Yaşadığım bağlantı sorununun adrese gelip yerinde kontrol edilerek acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca internete erişim sağlayamadığım günler ve sık yaşanan kesintiler için faturama indirim ya da iade yoluyla telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
