to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür Ankara Mamak Demirlibahçe Mahallesi’nde Kablo Net 24 Mbps hizmetimde tüm gün boyunca sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “teknik ekip yönlendirilecek” denilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor.
Ayrıca müşteri temsilcilerinin görüşmeyi kapatmayarak hizmet değerlendirmesi yapmamı engellediğini de belirtmek isterim. Bu durum müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi.
Müşteri ıd: 5432391. Sorunun acilen çözülmesi ve yetkili ekibin bir an önce adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Kablo Net 25 Mbps ev internet hizmetinizde bir haftadan uzun süredir sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerinize başvurdum. Ancak her seferinde, temsilcilerinizden ezberlenmiş yanıtlar aldım; ne söylersem söyleyeyim, sürekli olarak “Beş saat içinde ekip size ulaşacak” cevabı verildi. Bu cümleyi 15’ten fazla kez duymama rağmen, hâlâ hiçbir ekip tarafıma ulaşmadı ve sorunum çözülmedi.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, değerlendirme yapmamı engellemek için telefonu uzun süre açık bırakıyorlar ve görüşmeyi kapatmıyorlar. 10 dakikadan fazla hatta bekletildim ve bunun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Evde 4 kişi olduğumuz için, herkes kendi internet paketini almak zorunda kaldı. Hizmet alamadığımız halde faturalarımızı ödemeye devam ediyoruz.
Aynı problemi daha önce de yaşadım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 5432391, adresim: Ankara Mamak Demirlibahçe. 24 aylık taahhütlü paketimin 12 ayı doldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini ve ödediğim ücretler için tazminat talep ediyorum.
Bir haftayı aşkın süredir Kablo Net 25 Mbps ev internet hizmetinizde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ve her seferinde yalnızca "Beş saat içinde ekip size ulaşacak" cevabını aldım. Bu yanıtı 15'ten fazla kez almama rağmen hâlâ kimse gelmedi ve sorunum çözülmedi.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde değerlendirme yapmamı engellemek amacıyla hattın uzun süre açık bırakıldığını ve 10 dakikadan fazla hatta bekletildiğimi fark ettim. Bunun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. İnternet kesintisi nedeniyle evde 4 kişi ayrı ayrı mobil internet paketi almak zorunda kaldık ve buna rağmen kullanamadığımız hizmet için fatura ödemeye devam ediyoruz.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri ıd: 5432391, adres: Ankara Mamak Demirlibahçe. 24 aylık sözleşmenin 12 ayı doldu. Mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmemin cezasız feshedilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
16 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Kablo Net 25 Mbps ev internet hizmetinizde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen her seferinde yalnızca "Beş saat içinde ekip size ulaşacak" cevabını aldım. Bu yanıtı 15'ten fazla kez duymama rağmen hâlâ kimse gelmedi ve sorun çözülmedi.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde değerlendirme yapmamı engellemek amacıyla hattın uzun süre açık bırakıldığını fark ettim. 10 dakikadan fazla hatta bekletiliyorum ve bunun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. İnternet kesintisi nedeniyle evde 4 kişi ayrı ayrı internet paketi almak zorunda kaldık. Buna rağmen kullanamadığımız hizmet için fatura ödemeye devam ediyoruz.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri ıd: 5432391, adres: Ankara Mamak Demirlibahçe. 24 aylık sözleşmenin 12 ayı doldu. Mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmemin cezasız feshedilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Bir haftadan uzun süredir Kablo Net 25 Mbps ev internet hizmetinizde yaşadığım bağlantı sorununu defalarca kez müşteri hizmetlerinize ilettim. Ancak her seferinde, temsilcilerinizin robot gibi, ezberlenmiş cevaplar verdiğine şahit oldum; ne söylersem söyleyeyim sürekli olarak “Beş saat içinde ekip size ulaşacak” yanıtını aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu cümleyi 15’ten fazla kez duymuş olmama rağmen, hâlâ herhangi bir ekip tarafıma ulaşmadı ve sorunum giderilmedi.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, değerlendirme yapmamı engellemek için telefonu uzun süre açık bırakıyorlar ve görüşmeyi kapatmıyorlar. 10 dakikadan fazla hatta bekletildim ve bu durumun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Sorun bir haftadan fazla süredir devam ediyor ve evde 4 kişi olduğumuz için, herkes kendi internet paketini almak zorunda kaldı. Buna rağmen hizmet alamadığımız halde faturalarımızı ödemeye devam ediyoruz.
Aynı problemi daha önce de yaşadım ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri ıd: 5432391, adres: Ankara Mamak Demirlibahçe. 24 aylık taahhütlü paketimin 12 ayı doldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini ve ödediğim ücretler için tazminat talep ediyorum.
Kablo Net Fiber 100 hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Mamak Cengizhan Sultan Fatih Caddesi’indeki adresimde, 14.08.2025 tarihinden beri (3 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, süreçle ilgili olarak aranıp tarafıma bilgi verilmesini özellikle ...
11.08.2025 tarihinden bu yana Tursat Kablo Net 24 Mbps limitsiz ev internetim hiç çalışmıyor. Ankara Mamak Altıağaç Mahallesi’indeki adresimde yeni ab...
1018298*** hizmet numaralı 50 Mbps Kablo Net müşterisiyim. Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 1 haftadır internetimde sürekli kesinti, kopma ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde dönüş ...
Yaklaşık 3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 4 ayda 6-7 kez, ortalama 2 haftada bir gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 9-10 saat sürüyor. En son bu sabah yine aynı sorunu yaşadım ve 6 saattir internet bağlantısı yo...
TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Ankara Çankaya Kırkkonaklar bölgesinde, müşteri numaram 37407272. Yaklaşık 5 aydır internetim hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca 0850’li müşteri hizmetlerini aradım, 4 kez teknik ekip evime geldi fakat hiçb...
Yorumlar