to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde 8 Ekim’den beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli gidip geliyor, TV yayını ise neredeyse hiç kullanılamaz halde, sürekli donuyor ve yayın akmıyor.
Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, “şu an ekranlarımızda işlem yapamıyoruz” şeklinde bir bilgi verildi; ancak yaşadığım sorun çözülmedi ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Kullanamadığım günler ve yaşadığım kesintiler nedeniyle faturamda indirim yapılmasını, adresime teknik destek ekibinin yönlendirilerek internet ve TV hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi olarak adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
