to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
12 Ekim sabah saat 08.00’den beri Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim çalışır ve ışıkları yanar halde olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana onların da internetinin kesik olduğu söylendi. Ancak bu kesintiyle ilgili net, sağlıklı ve tatmin edici bir bilgi alamadım, ne zaman çözüleceğine dair de açık bir açıklama yapılmadı.
Kablo Net’ten bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşanan sorunla ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün ikinci gün Şimdi yine aradım sistemlere ulaşamıyorum diyorlar İki gündür internet ve TV yok İki gündür TÜRKSAT sistemlere ulaşamıyor Ekranlarında arıza göremiyor Bize bilgi veremiyor Bu arada ne gelen var ne giden Akşam maç var izlemek mümkün değil TÜRKSAT dükkanı kapat Başka bir ülkenin veya dış bir müdahalenin sana yapacağı bir şey yok nasılsa Ben yoğum Yeni slogan Bir arıza kaydı oluşturamıyor temsilciniz Bir teknik eleman gelemiyor Ama fatura o biçim
Bugün 15 Ekim Haftayı kapatıyoruz Metropol İstanbul'da şehrin göbeğinde bir haftadır internet ve TV yayını yok Şebekeyi habersiz kesen TÜRKSAT Fiber bağlantısı yapacağız iddiasındalar Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum Bugün yarın geldik geliyoruz diyorlar Gelmeyecekseniz niye kestiniz bu interneti Tamamen eziyet Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim İnsanı aptal yerine koyuyorlar
