to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Selçuklu’da Uzun Süreli Hizmet Yokluğu Ve Geri Ödeme Talebi
Kablo Net internet aboneliğim için Konya ili Selçuklu ilçesi Sancak Mahallesi’nde yaşıyorum ve 11 Ekim öğle saatlerinden bu yana evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda genel arıza olduğu, kısa sürede giderileceği söylendi ancak iki gündür hiçbir ilerleme yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda beş kez aradım. Her seferinde sistemde sorun olduğu, arızayı göremedikleri, ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiği söylenip görüşme sonlandırılıyor. Net bir çözüm süresi, net bir bilgilendirme veya teknik yönlendirme yapılmıyor.
Günlerdir internet kullanamadığım bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bölgedeki arızanın acilen düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak bedelde gerekli ücret iadesinin veya indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
