to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net 100 Mbps internet paketimi Konya Selçuklu Sancak Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Dün sabahtan beri evimde hiç internet bağlantısı yok, modemde internet ışığı olmasına rağmen internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Ev internetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken bu uzun süren kesinti nedeniyle mağdur oldum.
Kablo Net’ten öncelikle bu arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum. Ayrıca dün sabahtan itibaren internete erişemediğim, hizmet alamadığım gün ve saatlerin fatura tutarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorun giderilmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgileri için teşekkürler
