Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul Merkezde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
23 Temmuz 2025 15:54
630

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. İstanbul'un orta yerinde 2 gündür internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır ev internetim sürekli gidip geliyordu. Çözüm merkezini aradım; sağ olsunlar, çok uğraşarak uzaktan Wi-Fi'ı resetleyip sorunun çözüldüğünü söylediler. Fakat dün itibarıyla internet tamamen gitti ve mağduriyet yaşıyorum. Çözüm merkezini tekrar aradığımda ise ezberlenmiş cümlelerle yanıt veriyorlar ve asla yardımcı olmuyorlar.

istanbul-merkezde-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
23 Temmuz 2025 16:19 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Sayın müşterimiz, Ekiplere iletmiş olduğumuz bilgiler neticesinde gerekli işlemleri sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.

24 Temmuz 2025 15:40

Sayın Müşterimiz; 33133849 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

25 Temmuz 2025 12:54

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz sorun çözümlenmiştir. 33133849 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

26 Temmuz 2025 11:38
Onur
Onur
30 Kasım 2025 22:48

Yaklaşık 15 aydır Kablo Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum. Üç ay önce yaşadığım internet kopması sonrası gelen teknik servis, sorunun güç kablosundan kaynaklandığını söyleyerek kablo değişimi yaptı. Buna rağmen 29.11.2025 tarihinde durduk yere tekrar internet kopması yaşadım ve evin içinde yan odaya geçtiğimde bile bağlantı problemi devam ediyor. Son üç aydır farklı zamanlarda hem kopmalar hem de performans sorunları yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu sıklıkta kesinti yaşamak artık benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede kopmalar olduğundan bahsedip en kısa sürede dönüş yapılacağını söylüyorlar, fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Taahhüdüm bittiği anda bu firma ile kesinlikle devam etmeyi düşünmüyorum ve açıkçası bu hizmeti aldığıma pişmanlık duyuyorum. Bu şikayeti, aynı sorunları başkalarının yaşamamasını sağlamak ve sürekli yaşanan bu kopmaların ciddiye alınması için paylaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ağustos 2025 14:13
391
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
24 Mayıs 2025 19:26
499
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Kasım 2024 00:11
370
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 10:15
600

profile
08 Şubat 2025 01:44
406
Kablo Net İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri