Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

İnternet Hizmetim Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
11 Ağustos 2025 11:45
398
Halil'in Teşekkür Mesajı
“8 günlük bekleyişin ardından kendi çabamla her yere yorum yapmam sonucunda zorda olsa sesimi duyurdum ve ulaştılar ancak şimdi de başka sorunlar var 59 Mbps olan altyapıma 24 veriyorlar ancak 24 ü bile düzgün alamıyorum 12mbps civarında upload zaten paket içeriğinde de denildiği gibi 3mbps felaket şimdilik idare ediyoruz umarım bahsettiğim sorunlar çözülür/değiştirilir beklentiniz çok yüksekse önermem eğer ki bana çok bir şey lazım değil insta Face girerim çok kişide bağlanmıyor derseniz fiyatı sebebiyle tercih edebilirsiniz”

TÜRKSAT Kablo Net'e internet hizmeti için başvuru yaptım ve 6 Ağustos'ta Türk Telekom yetkilileri eski hattımı düşürüp TÜRKSAT'ın hattını tanımladı. Sonrasında TÜRKSAT'tan modem kolay kurulumu için kullanıcı adı ve şifreyi alarak kolay kurulumu da yaptım. Ancak kurulumdan sonra internet hizmetim aktif edilmedi, hâlâ bağlantım yok.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şu anda başvuru aşamasında göründüğünü ve aktif edilmediğini söylediler. TT ekibi ve ben gereken kurulumu yapmış olmamıza rağmen neden boş yere bekliyorum? Sadece bir tuşa basıp aktif edilmesini istedim, sadece kayıt açtılar ve beklememi söylediler. Sorunun çözümü için yapılması gerekenin yalnızca hizmetin aktif edilmesi olduğunu belirtmeme rağmen, günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce şikayet yazdım. Yalandan yok dönüş yapacağız. Sorunu çözeceğiz dendi yine günlerdir hiçbir şey yok.

Hizmet numaram: 1690000172. Hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum

11 Ağustos 2025 15:44 (Şikayetten 3 saat sonra)
11 Ağustos 2025 15:44

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Halil
Halil
12 Ağustos 2025 11:58

Hani nerede en kısa sürede dönüş yapıp sorunu çözüyordunuz sözde hâlâ ne arayan var ne çözen 1 hafta oldu geçiş yapalı 1 haftadır internetsiziz ayıptır ya böyle rezillik olmaz.

15 Ağustos 2025 11:51
Halil
Halil
15 Ağustos 2025 12:36

Benim çabam sayesinde aradınız her yere yorum attım 50 kere talepte bulundum Allah'a şükür bir şekilde duyuldu sesimiz

Halil
Halil
19 Ağustos 2025 15:14

8 günlük bekleyişin ardından kendi çabamla her yere yorum yapmam sonucunda zorda olsa sesimi duyurdum ve ulaştılar ancak şimdi de başka sorunlar var 59 Mbps olan altyapıma 24 veriyorlar ancak 24 ü bile düzgün alamıyorum 12mbps civarında upload zaten paket içeriğinde de denildiği gibi 3mbps felaket şimdilik idare ediyoruz umarım bahsettiğim sorunlar çözülür/değiştirilir beklentiniz çok yüksekse önermem eğer ki bana çok bir şey lazım değil insta Face girerim çok kişide bağlanmıyor derseniz fiyatı sebebiyle tercih edebilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2024 18:41
630
Kablo Net İnternet İle Sinir Harbi Ve Pişmanlığı

profile
07 Ağustos 2024 14:49
887
5
Erkunt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Kasım 2024 21:53
780
"Geç olsa da kurulum gerçekleşti. Teşekkürler..."
Kurulum Bekleyişi: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
5
Hidayet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hidayet
22 Şubat 2024 23:01
1.015
"Sorunumun kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim umarım bu şikayet ve çözümün müşteri hizmetlerinizin olaya müdahale hızını ve seklini geliştirmesini temenni ederim."
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fahrettin
08 Ocak 2025 19:18
463
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri