to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesintisi, Ücret İadesi Talebi
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetini 06.10.2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri numaram 4694318’dir. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sadece genel bir arıza olduğunu söylemekle yetiniyor ve ne sorunun ne olduğuna ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi vermiyor. İnternet bağlantım bu süre boyunca hiç gelmedi ve hâlâ kullanılamaz durumda.
TÜRKSAT’a düzenli olarak ödeme yapmama rağmen uzun süreli kesinti yaşadığım bu dönem için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını, bağlantı sorununun da bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
