to read complaints and reviews, or file yours.Eryaman Bölgesinde Türksat Kablo Net Bağlantı Kesintileri Ve Sinyal Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net ev tipi internet aboneliğimi Ankara Etimesgut Eryaman’da kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür bağlantı ve sinyal sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetim düzenli ve kesintisiz çalışmıyor, modem üzerindeki sinyal ışıkları sürekli değişiyor ve zaman zaman bağlantı tamamen kesiliyor.
Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmetten kesintisiz ve verimli şekilde yararlanamamak benim açımdan kabul edilebilir değil. Kısa süre içinde defalarca kopma ve sinyal dalgalanması yaşamam nedeniyle hizmetinizden duyduğum memnuniyet tamamen ortadan kalkmış durumda.
İnternet hattımın ve modem sinyal değerlerimin teknik ekip tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini, bölgesel veya bina içi altyapı kaynaklı bir sorun varsa tespit edilerek giderilmesini, yaşadığım kesintilerin ve arıza kayıtlarının incelenmesini, sorunun çözümü ve alınacak önlemler hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini, hizmet alamadığım dönemler için sözleşme ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi değerlendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
