to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır İnternet Yok, Sorun Çözülmüyor
TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır internet varmış gibi görünüyor ancak hiçbir siteye bağlanamıyorum.
Modem ışıkları ve bağlantı var gibi görünse de ne bilgisayardan ne de telefondan internete giriş yapamıyorum.
İstanbul Ataşehir 19 Mayıs Caddesi'ndeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde genel arıza mevcut denildi, bazen ekip yönlendirileceği söylendi, bazen de sistemlerin açılmadığı, daha sonra aramam gerektiği ifade edildi. Ancak şu ana kadar sorunla ilgili somut hiçbir çözüm üretilmedi, kimse gelmedi ve bağlantım düzelmedi.
Müşteri numaram 1032806365'tir. Yaklaşık 1 haftadır kullanamadığım internet hizmetinin acilen düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlla başka platformlara şikayet yazmamız gerekmeden müşteri hizmetleri aracılığıyla da sorunu çözebilirsek daha iyi olacak. İlgi için teşekkür ederim
