to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut’ta TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisinin 6 Saat Sürmesi Ve Açıklama Talebi
17 Ekim günü saat 15.00 sularında Ankara Etimesgut’ta kullanılan TÜRKSAT Kablo Net internetimiz aniden kesildi ve bu mesajı yazdığım saatlerde, yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi resetlememe, kapatıp bir süre bekleyip tekrar açmama rağmen bağlantı düzelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğunu ve internet olmamasının “normal” olduğunu söylediler. Ancak saatlerce süren ve tüm bölgeyi etkilediği söylenen bir kesintinin bu kadar uzun sürmesini ve bunun normal karşılanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bölgemdeki arızanın neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
