Adres Naklinde Yüksek Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

İbrahim

Kablo Net

21 Ekim 2025 13:10

317

Kablo Net adres nakil işlemi verdim şu an ki adresimde ortak altyapı olduğu ve nakil işlemi yapıldığı için yeni bir paket taahhütname öneriyorlar. Eski ve yeni taahhütname arasında uçurum fiyat farkı çıkarmaktadırlar. Eski taahhütnameden devam edemediğimi iletiyorlar. 14/10/2025 tarihinde ilk başvuru yaptım ancak bugüne kadar geri dönüş veya aksiyon alamadım. Eski adresteki faturam kullanmadığım halde devam ediyor. Ve ne zaman müşteri hizmetlerini arasam aynı şeyleri tekrar edip bir netice alamıyorum.

Kablo Net

21 Ekim 2025 13:16 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Alt yapı farklı olması durumuna nakil sırasına ortak alt yapıyı destekleyen kampanyaların tercih edilmesi gerekmektedir. Mevcut kampanyanız üzerinden maalesef işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla.

İbrahim

21 Ekim 2025 13:17

Nakil işlem süreci 7 gün olmasına rağmen halen devam etmektedir. Ne zaman netice alabileceğim.

Kablo Net

24 Ekim 2025 10:29

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Saçmalama! Hizmet Sorunu

Fatih

Kablo Net

09 Mart 2024 11:13

230

Kablo Net internet paketimi taşındığım için yeni evime nakil ettirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım ve verdiği cevap şu şekilde: 'Yeni adreste altyapımız var fakat orada eski taahhüdünüzü kullanamazsınız çünkü eski adreste Telekom altyapısı kullanılıyor. Yeni adreste kendi altyapımız var...

Hamdi sonuçtan memnun

Çözüldü

Kablo Net Nakil İptali Yapamıyorum

Hamdi

Kablo Net

30 Temmuz 2024 22:04

843

"10 gün boyunca diğer müşteri temsilcileriyle görüşüp çözemediğim iptal sorununu Şikayet var'a yazdıktan sonra sorunla ilgilenip çözüme ulaşmasını sağlayan Abdurrahman beye teşekkür ediyorum."

Seyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net İnternet Nakilden Abonelik İptali Sorunu

Seyla

Kablo Net

11 Eylül 2024 14:07

1.531

"Şikayet üzerine sorun hızlıca çözüldü. Teşekkürler..."

Taşınma Sonrası Altyapı Yanılgısı Ve Cayma Bedeli Sorunu

Ozan

Kablo Net

20 Kasım 2024 16:02

445

06/11/2019 tarihinden bu yana Kablo Net abonesiyim. Taşınama sebebiyle 30.10.2024 ve 01.11.2024 tarihlerinde 2 defa nakil için aradım fakat taşındığım bina da alt yapılarının olmadığını cayma bedeli ödemem için dilekçe yazıp merkez e gitmemi söylediler. Bende altyapı olmadığı için farklı bir operatö...