to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten yaklaşık bir hafta önce 4’lü bir arada 200 Mbps paket satın aldım. Ancak taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Modemin hemen yanından Wi-Fi ile yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 10–30 Mbps aralığını geçmiyor. Google’ın hız testi ve operatörün hız testi de benzer sonuçlar veriyor.
Bu durum üzerine şimdiye kadar 4 defa arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “arıza çözümlendi” denilerek kayıtlar kapatıldı ancak eve gelen herhangi bir teknik servis olmadı ve sorun devam ediyor. İstanbul Üsküdar’da bu adres üzerinden hizmet alıyorum ve baştan beri stabil bir şekilde taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum.
İnternet hızımın uzaktan işlem yapılarak değil, evime teknik ekip gönderilerek modemin yanından ölçülmesini ve bağlantımın gerçekten taahhüt edilen 200 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım. Yaptığım hız testlerinde en fazla 55-60 Mbps değerlerini gördüm, son günlerde ise hızım 1 Mbps’e kadar düştü. Bu süreçte defalarca...
TÜRKSAT Kablo Net’te İstanbul Maltepe adresimde fiber 200 Mbps paket kullanıyorum. Bu tarifeye geçtikten sonra yaptığım hız testlerinde hızımın 200 Mbps yerine 60 Mbps civarında olduğunu gördüm. İlk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve hızım düzeltilip bir süreliğine normal se...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 200 Mbps hız limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Akşam 18.00’den sonra, evde olduğum saatlerde internet hızım 200 Mbps olması gerekirken 3 Mbps civarına düşüyor; o hız da sürekli dalgalanıp kopuyor. Ping sorunum asla ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak uzun süredir bu hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet hızım çoğunlukla 10–35 Mbps arasında değişiyor ve bu nedenle paketimin karşılığını alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Yorumlar