to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Kesintili İnternet Sonrası Cayma Bedeli Olmadan Abonelik İptali Talebi
Cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum.
Konu internet kesintisinden bağımsız bir şey önceki şikayetim ile birleştirmeyin!
10 yıldan uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim; ancak son 15 gün içerisinde yaklaşık 10 güne yakın süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Bir internet sağlayıcısının temel yükümlülüğü olan kesintisiz bağlantı hizmeti tarafıma sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem benim hem de eşimin defalarca internete ihtiyaç duyduğu zamanlarda bağlantımız olmadığı için, çalışmakta olduğumuz şirketlere karşı sorumluluklarımızda, kişisel işlerimizde ve günlük kullanımımızda ciddi sıkıntılarla karşılaştık. Alamadığımız hizmetten ötürü artık mağdur olmak istemiyoruz.
TÜRKSAT Kablo Net’in, yaşanan bu süreklilik arz eden kesinti nedeniyle tarafımıza herhangi bir cayma bedeli yansıtmadan aboneliğimi iptal etmesini ve kesinti yaşanan dönemle ilgili fatura mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar, Süreci biraz hızlandırabilirsek çok sevinirim. Yılgınlık ve bıkkınlıklarımla.
