Kabim Yazıcı Arızası Ve İlgisiz Servis Müşteri Hüsranı

Pantum markasının yazıcısını aldım ve bir arıza yaşadım. Göndermeden önce toner değişikliği yaptım, çünkü arıza toner kaynaklı olabilir diye düşündüm. Daha önce bu firmanın ürünlerini sattığım için satış destek sorumlusuyla görüştüm. Ancak servisten gelen haberle hayal kırıklığına uğradım; muadil toner kullanmam sebebiyle ana kartın yanmış olduğunu söylediler. Ülkemizde milyarlarca muadil toner kullanılıyor, bunun farkında olmamaları mümkün mü? Daha önce de Pantum yazıcımda muadil toner kullanmıştım ve bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer toner, anakartı bozdu. Sadece, bu kadar büyük bir firmanın bu duruma düşmesine üzülüyorum. Yazıcı yüzünden batmayacağım ama firmanın bu tavrı devam ederse onlar zarar görebilirler. Satış destek sorumlusu D***D*** Bey ile görüştüm, anakartı değiştirip göndereceklerini söyledi. Birkaç kez daha aradım ve son aramamda bana geri dönüş yapacaklarını belirtti. Ancak şimdi telefonlarını bile açmıyorlar. Yazıcı geldiğinde, toner yüzünden anakartın bozulduğu yazıyordu. Ekteki formu da göndereceğim.
İlk defa bir toner yüzünden bir yazıcının bozulduğunu gördüm ve sadece yazık diyorum.