Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Şikayeti

7 Mart’ta jysk Emaar mağazasından bir TV ünitesi, kitaplık, alt–üst dolap ve koltuk satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 30.000 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim. Aradan 44 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza ile görüştüğümde ürünlerin eksik geldiği ve bu nedenle teslimatın yapılamadığı söylendi, ancak bu kadar uzun bir gecikmenin açıklanabilir bir tarafı olduğunu düşünmüyorum. Ev düzenim bu ürünlere göre ayarlandığı için hem mağdur oldum hem de verilen sürelerin tutulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şikayetimin acilen değerlendirilerek en geç iki iş günü içinde ürünlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ödediğim toplam bedelin yasal faiziyle birlikte iadesini istiyorum.